Правовые документы сервиса

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует доступ к веб-сервису NAVIK, расположенному на сайте https://navikstudents.ru, и применяется ко всем пользователям с момента регистрации, входа, оплаты, применения промокода, создания работы, загрузки материалов, открытия публичной ссылки или иного фактического использования сервиса.

NAVIK предоставляет технические возможности для создания, редактирования, хранения, синхронизации и экспорта учебных материалов: проверочных работ, вариантов, заданий, изображений, ключей ответов, PDF-файлов и связанных настроек. Сервис не является образовательной организацией, не проводит экспертизу учебных материалов, не подтверждает соответствие работ требованиям конкретной школы, ФГОС, экзамена, методического объединения или локального акта работодателя пользователя.

Пользователь самостоятельно определяет содержание материалов, проверяет корректность условий, ответов, критериев оценивания, изображений, формул и ссылок. AI-функции NAVIK являются вспомогательным инструментом черновой подготовки. Пользователь обязан проверить результат AI до применения в учебном процессе, публикации, передачи ученикам, родителям, коллегам или третьим лицам.

NAVIK не предназначен для внесения в тексты работ, задания, изображения, PDF и AI-запросы персональных данных учеников, родителей, коллег или иных третьих лиц. Пользователь обязан не вносить в такие материалы ФИО, телефоны, адреса, медицинские сведения, оценки конкретных людей, документы, фото лиц и другие данные, по которым можно прямо или косвенно определить человека, если у пользователя нет законного основания и необходимых согласий. Список класса и результаты проверки работ, которые пользователь ведет в сервисе, хранятся локально на его устройстве в зашифрованном виде и Правообладателю не передаются — подробности в Политике обработки персональных данных.

Запрещено использовать NAVIK для размещения незаконных материалов, вредоносного кода, спама, обхода технических ограничений, нарушения авторских и смежных прав, распространения персональных данных без законного основания, загрузки материалов экстремистского, дискриминационного, порнографического, мошеннического или иного запрещенного характера. При нарушении этих правил доступ может быть ограничен без компенсации, если ограничение необходимо для безопасности сервиса, пользователей или исполнения закона.

Публичная ссылка создается только после явного действия пользователя. Пользователь отвечает за выбор режима доступа: просмотр, скачивание или редактирование. Если пользователь передал ссылку третьему лицу, NAVIK не отвечает за действия этого лица, копирование материалов, изменение работы в режиме редактирования, передачу ссылки дальше или использование материалов вне сервиса.

Пользователь обязан хранить учетные данные, Passkey, резервные способы входа и устройства в безопасности. NAVIK не отвечает за последствия передачи доступа, утраты устройства, использования слабого пароля, открытия ссылки на чужом компьютере, заражения устройства пользователя, ошибок браузера, расширений или внешних сетей.

NAVIK может обновлять интерфейс, тарифы, лимиты, AI-модели, способы экспорта, дизайн документов, правила хранения файлов и технические ограничения. Существенные изменения для платных пользователей публикуются на сайте или в интерфейсе. Продолжение использования сервиса после изменения документов означает согласие с новой редакцией, если закон не требует отдельного согласия.

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Грибанов Сергей Степанович, ОГРНИП 326527500122972, ИНН 521251176343, адрес для корреспонденции: 606735, Россия, Нижегородская область, Воскресенский район, с/п Калиниха, ул. Дружбы, д. 18, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Настоящий документ является публичной офертой в смысле гражданского законодательства РФ и адресован дееспособным физическим лицам, которые используют NAVIK для личных, профессиональных или рабочих задач, не запрещенных законом.

Акцепт оферты совершается конклюдентными действиями и не требует проставления отдельной отметки согласия (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Акцептом признается любое из действий: регистрация аккаунта, вход через Passkey, Яндекс или иной поддерживаемый способ, оплата тарифа или AI-пакета, применение промокода, создание или импорт работы, использование AI-функций, генерация PDF, обращение в поддержку. С момента акцепта договор считается заключенным в электронной форме на условиях настоящей оферты.

Предмет договора: предоставление доступа к программным возможностям NAVIK на условиях выбранного тарифа. Исполнитель не передает исключительные права на программное обеспечение, не продает экземпляр программы и не выполняет индивидуальную методическую разработку, если это отдельно не согласовано письменно.

Стоимость, объем доступа и лимиты указываются на странице тарифов и в настоящих документах. Цены являются действующими и указаны в рублях РФ. Оплата принимается через платежного провайдера (эквайера), с которым у Исполнителя заключен договор. После оплаты Исполнитель формирует чек через приложение ФНС России «Мой налог» или его веб-версию и передает чек пользователю в электронной форме по правилам НПД. НДС не предъявляется, потому что исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»; ставка НПД зависит от статуса покупателя: 4% для физических лиц и 6% для юридических лиц/ИП.

Услуга считается оказанной в части предоставления доступа с момента активации тарифа, промокода, AI-пакета или иной платной функции в аккаунте. Неиспользование сервиса пользователем, отсутствие входов, отсутствие созданных работ, несвоевременная проверка материалов пользователем или субъективное несоответствие результата ожиданиям не означает неоказание услуги, если доступ был предоставлен.

Иполнитель вправе приостановить доступ при технических работах, атаках, сбоях провайдеров, угрозе утечки данных, нарушении пользователем документов, требованиях государственных органов или необходимости предотвратить вред сервису. Исполнитель стремится восстановить доступ в разумный срок, но не гарантирует непрерывную работу без перерывов.

До обращения в суд стороны используют обязательный претензионный порядок. Претензия направляется на email поддержки с темой «Претензия NAVIK», описанием нарушения, суммой требования, доказательствами оплаты и контактами заявителя. Претензия может быть направлена также почтой по адресу: 606735, Россия, Нижегородская область, Воскресенский район, с/п Калиниха, ул. Дружбы, д. 18. Срок ответа — 10 рабочих дней, если законом не предусмотрен иной срок. Подсудность и место рассмотрения спора определяются по месту жительства исполнителя: Воскресенский район Нижегородской области, если императивные нормы о защите прав потребителей не требуют иного.

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Грибанов Сергей Степанович, ОГРНИП 326527500122972, ИНН 521251176343, адрес: 606735, Россия, Нижегородская область, Воскресенский район, с/п Калиниха, ул. Дружбы, д. 18. Контакты для обращений субъектов персональных данных: Graydf@yandex.ru, +7 908 235-61-30. Политика применяется к данным, которые пользователь передает при регистрации, входе, работе с материалами, оплате, обращении в поддержку, использовании публичных ссылок, cookie и технических журналов.

Цели обработки: регистрация и идентификация пользователя; исполнение пользовательского соглашения и оферты; предоставление доступа к работам, PDF, AI-функциям, тарифам и поддержке; синхронизация данных между браузером и сервером; безопасность аккаунта; предотвращение злоупотреблений; учет оплаты, промокодов и чеков; выполнение требований законодательства РФ; улучшение стабильности и качества сервиса.

Обработка персональных данных, необходимых для заключения и исполнения договора с пользователем (email, телефон или иной идентификатор для входа, платежные сведения), осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Отдельная отметка согласия для такой обработки не требуется и не запрашивается. Отдельное явное согласие запрашивается только там, где это прямо требует закон: для рекламных рассылок (ст. 18 ФЗ «О рекламе») и для необязательных cookie/аналитики.

Категории данных: имя, email, идентификатор аккаунта, аватар из внешнего провайдера при OAuth, сведения о тарифе, промокодах и AI-операциях, технические данные сессии, IP-адрес, user-agent, cookie/localStorage идентификаторы, обращения в поддержку, идентификатор и отображаемое имя пользователя в сообществе социальной сети при обращении в поддержку через такое сообщество, учебные материалы пользователя, настройки PDF, публичные ссылки и метаданные работ. NAVIK не требует специальные категории персональных данных и биометрию, а также не просит вносить персональные данные третьих лиц в учебные материалы.

Обращения через сообщества в социальных сетях. Правообладатель может вести официальные сообщества сервиса в социальных сетях, в том числе во «ВКонтакте», и принимать через них обращения в поддержку. Обращение регистрируется в системе поддержки только по явному действию пользователя — нажатию кнопки «Написать в поддержку» в диалоге с сообществом. Обычная переписка с сообществом в систему поддержки не переносится.

При регистрации такого обращения Правообладатель сохраняет идентификатор пользователя в соответствующей социальной сети, его отображаемое имя, текст обращения и текст ответов — в том же объёме и с теми же целями, что и для обращений, поданных через форму на сайте. Ответ поддержки направляется пользователю в личные сообщения этой социальной сети. Сама социальная сеть является самостоятельным оператором персональных данных в отношении переписки на своей площадке и обрабатывает их по собственным правилам, на которые настоящая политика не распространяется.

Персональные данные обучающихся. Фамилии, имена, отчества и иные персональные данные обучающихся, которые Пользователь (учитель) вносит при работе с сервисом, хранятся исключительно локально на устройстве Пользователя в зашифрованном виде и на серверы Правообладателя не передаются. Правообладатель эти данные не получает и не хранит.

Как устроено шифрование, без упрощений: ключ шифрования выдается сервером Правообладателя по аутентифицированному запросу после входа Пользователя и хранится только в оперативной памяти браузера, не записываясь на диск устройства. Тем самым похищенное устройство, копия профиля браузера или резервная копия диска содержат лишь шифротекст, а Правообладатель располагает ключом, но не располагает шифротекстом, — то есть расшифровывать ему нечего. Зашифрованные списки обучающихся на серверы Правообладателя не загружаются ни в каком виде, и такая загрузка не предусмотрена архитектурой сервиса. На стороне Правообладателя применяются технические меры минимизации, ограничивающие возможность идентификации обучающихся: сервер оперирует техническими идентификаторами записей, не связанными с персональными данными обучающихся.

Пользователь самостоятельно определяет состав, цели и способы обработки персональных данных обучающихся и является оператором персональных данных по смыслу ст. 3 152-ФЗ в отношении этих данных. Правообладатель оператором персональных данных обучающихся не является. Договор поручения на обработку персональных данных (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) между сторонами не заключается, поскольку Правообладатель обработку персональных данных обучающихся не осуществляет.

Пользователь заверяет, что обладает законным основанием для обработки персональных данных обучающихся (в том числе получил необходимые согласия или действует по поручению образовательной организации), самостоятельно несет ответственность за соблюдение требований законодательства о персональных данных в отношении таких данных и возмещает Правообладателю убытки, возникшие вследствие нарушения этих заверений.

Сервис не предназначен для внесения персональных данных учеников, родителей, коллег и иных третьих лиц в тексты заданий, изображения, PDF и AI-запросы. Если пользователь вопреки этому правилу включает такие сведения в перечисленные объекты, он самостоятельно отвечает за наличие законного основания, согласий и прав на такую обработку.

Цель	Данные	Срок	Удаление
Аккаунт и вход	Имя, email, идентификатор, пароль в виде хеша, Passkey-метаданные, OAuth-аватар	До удаления аккаунта или прекращения обработки	Удаление аккаунта, отзыв согласия, истечение целей
Работы и PDF	Задания, варианты, изображения, PDF-настройки, публичные ссылки, история синхронизации (без персональных данных обучающихся)	Работы - до удаления работы или аккаунта; PDF - до 7 дней после генерации	Удаление работы/аккаунта и плановая перезапись резервных копий
Оплата и НПД	Email, сумма, тариф, чек, назначение платежа, платежный статус	Сроки налогового и бухгалтерского хранения	По истечении обязательных сроков или при отсутствии законного основания
Безопасность и поддержка	IP-адрес, user-agent, сессии, обращения, технические журналы, журнал событий безопасности (неудачные попытки входа, доступ по отозванной сессии)	Разумный срок для расследования инцидентов и защиты прав	По достижении цели, отзыву согласия или законному требованию
Поддержка через сообщества в социальных сетях	Идентификатор пользователя в социальной сети, отображаемое имя, текст обращения и ответов	До удаления обращения или прекращения обработки	По запросу пользователя, достижении цели или законному требованию

Правовые основания обработки: согласие пользователя; исполнение договора; законный интерес оператора в обеспечении безопасности и стабильности сервиса; обязанности по налоговому и иному применимому законодательству. Пользователь может отозвать согласие, но это может сделать невозможным работу аккаунта или отдельных функций.

При сборе персональных данных граждан РФ запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение должны выполняться с использованием баз данных, находящихся на территории РФ. Production-инфраструктура NAVIK должна быть настроена так, чтобы PostgreSQL, файлы, PDF, журналы аккаунтов и резервные копии с персональными данными размещались в РФ.

Данные аккаунта, поддержки и оплаты могут передаваться поставщикам инфраструктуры, хостинга, почтовых или уведомительных сервисов, платежным провайдерам после подключения оплаты, сервисам авторизации и государственным органам в случаях, предусмотренных законом. Передаются только данные, необходимые для соответствующей цели.

AI-функции и PDF-инфраструктура предназначены для обработки учебных материалов, не содержащих персональных данных обучающихся и иных третьих лиц. В Gemini и на удаленный compute-node отправляются только данные, необходимые для выполнения выбранной функции: текст задания, структура работы, настройки PDF и технический идентификатор задания. NAVIK не направляет туда пароль, платежные данные, Passkey, полную базу аккаунта, поддержку, финальное хранилище PDF или загрузочное хранилище изображений. Если пользователь внес в учебный материал персональные данные вопреки настоящим правилам, такая передача происходит вследствие действий пользователя, а пользователь отвечает за законность такого включения.

Трансграничная передача персональных данных не является целью работы NAVIK. Если фактическая конфигурация сервиса начинает предполагать передачу персональных данных за пределы РФ, оператор выполняет требования 152-ФЗ о трансграничной передаче и раскрывает такой поток пользователю. Учебные материалы, не содержащие сведений, позволяющих определить конкретное физическое лицо, персональными данными не являются.

Срок хранения определяется целями обработки: аккаунт и работы хранятся до удаления аккаунта или самой работы; сгенерированные PDF хранятся до 7 дней, так как их можно создать заново из работы; сжатые изображения хранятся до удаления связанной работы или аккаунта; журналы безопасности и обращения в поддержку хранятся в разумный срок для защиты прав и расследования инцидентов; сведения, связанные с оплатой и чеками, хранятся столько, сколько требуется для исполнения законодательства. После удаления аккаунта часть сведений может сохраняться в резервных копиях до их плановой перезаписи.

Регистрация событий безопасности. Оператор ведет журнал отказов доступа: неудачных попыток входа, обращений с недействительным или отозванным токеном сессии, ввода неверного кода подтверждения. В журнале сохраняются тип события, идентификатор пользователя (если он известен), IP-адрес, user-agent, причина отказа и время. Правовое основание — законный интерес оператора в защите аккаунтов пользователей от подбора пароля и несанкционированного доступа. Записи журнала не используются для рекламы и продуктовой аналитики и хранятся в течение срока, разумно необходимого для расследования инцидентов и защиты прав.

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие, возразить против обработки в случаях, предусмотренных законом. Запрос направляется через поддержку. Для защиты аккаунта оператор вправе запросить подтверждение, что обращение направлено владельцем аккаунта. Оператор отвечает на запросы и исполняет удаление в сроки, установленные 152-ФЗ и иными обязательными нормами.

Регистрируясь в NAVIK и используя сервис, пользователь передает оператору ИП Грибанов Сергей Степанович, ОГРНИП 326527500122972, ИНН 521251176343, персональные данные, перечисленные в Политике обработки персональных данных, для целей регистрации аккаунта, предоставления сервиса, поддержки, безопасности, оплаты, чеков, AI-функций, синхронизации материалов и исполнения документов NAVIK. Правовое основание такой обработки — исполнение договора, стороной которого является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); отдельная отметка согласия для нее не требуется и не запрашивается.

Разрешенные действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача в пределах необходимых подрядчиков и провайдеров, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка может выполняться с использованием средств автоматизации и без них.

Обработка осуществляется до достижения целей обработки, удаления аккаунта или истечения обязательных сроков хранения. Там, где основанием обработки является согласие пользователя (рекламная рассылка, необязательные cookie и аналитика), согласие может быть отозвано в любой момент через поддержку или в настройках аккаунта. Пользователь понимает, что прекращение обработки данных, необходимых для исполнения договора, означает прекращение доступа к аккаунту, невозможность синхронизации работ и невозможность оказания поддержки по прежним обращениям.

Пользователь подтверждает, что не загружает в NAVIK персональные данные учеников, родителей, коллег или иных третьих лиц без законного основания. Если пользователь самостоятельно включает такие данные в работы, изображения, PDF, публичные ссылки или обращения в поддержку, он отвечает за наличие законного основания и информирование соответствующих лиц.

Отдельно пользователь подтверждает, что AI-запросы и PDF-генерация должны выполняться по учебным материалам, не содержащим персональных данных третьих лиц. Пользователь не должен отправлять через эти функции сведения, позволяющие определить ученика, родителя, коллегу или иное третье лицо. Если пользователь нарушает это правило, он несет ответственность за правомерность внесения таких сведений и за получение необходимых согласий.

Отдельная отметка согласия при регистрации для целей, связанных с исполнением договора, не запрашивается: акцепт оферты и передача необходимых для нее данных совершаются конклюдентными действиями пользователя. Сервис фиксирует редакцию документов, дату и источник регистрации, а также технические хеши IP/user-agent — для подтверждения того, какая редакция документов действовала в момент заключения договора. Отдельным явным согласием оформляется только подписка на рекламную рассылку.

NAVIK не использует содержание работ, заданий, изображений, PDF, ответов, критериев оценивания и AI-запросов для продуктовой или рекламной аналитики. Эти материалы нужны для функций, выбранных пользователем: хранения работы, синхронизации, AI-помощи, предпросмотра, PDF-генерации и поддержки.

Внутренняя техническая аналитика может учитывать только события работы сервиса без содержания учебных материалов: регистрацию, вход, создание работы, запуск AI-функции, генерацию PDF, открытие тарифов, применение промокода, создание обращения в поддержку, коды ошибок, длительность операций и агрегированные показатели стабильности. Такая аналитика нужна для безопасности, исправления ошибок, улучшения интерфейса и планирования нагрузки.

Сторонние аналитические и рекламные скрипты, включая Яндекс Метрику или аналогичные сервисы, не загружаются до явного согласия пользователя: в cookie-баннере это выбор «Принять все». При режиме «Только необходимые» такие скрипты не подключаются.

Состав данных, которые получают такие сервисы веб-аналитики при согласии пользователя: адреса просмотренных страниц, источник перехода на сайт, тип устройства и браузера, разрешение экрана, приблизительный регион по IP-адресу, обезличенные действия в интерфейсе (клики, прокрутка, длительность сессии) и идентификатор посетителя в cookie этого сервиса. Содержание работ, заданий, ответов, PDF, AI-запросов, а также персональные данные обучающихся в такие сервисы не передаются. Согласие можно отозвать, очистив cookie сайта в браузере, после чего баннер выбора появится снова.

Пользователь может отдельно и добровольно согласиться получать от NAVIK новости продукта, акции, обучающие материалы, предложения тарифов, промокоды, письма о новых функциях и иные сообщения рекламного или информационного характера на указанный email или другой контактный канал.

Согласие на рассылку не является условием регистрации, оплаты или использования NAVIK. Отказ от рассылки не ограничивает доступ к аккаунту, тарифу, работам, PDF, AI-операциям и поддержке. Обязательные сервисные уведомления о безопасности, оплате, чеке, восстановлении доступа, изменении документов или работе аккаунта могут направляться независимо от рекламного согласия, когда это необходимо для исполнения договора или закона.

Текст необязательного чекбокса регистрации: «Я согласен получать новости, акции и обучающие письма NAVIK». Чекбокс должен быть отдельным от оферты и персональных данных и не должен быть отмечен заранее. NAVIK обязан хранить доказательство согласия и немедленно прекратить рекламную рассылку после отказа пользователя.

NAVIK использует cookie, localStorage и похожие браузерные технологии для входа, сохранения темы, черновиков, локальных работ, состояния интерфейса, реферальных меток, защиты сессии, предотвращения злоупотреблений и анализа технических ошибок. Без обязательных cookie и локального хранения сервис не сможет корректно сохранять вход, черновики и настройки.

Продолжая пользоваться сайтом и нажимая кнопку согласия в cookie-баннере, пользователь подтверждает согласие на выбранный режим cookie и локального хранения. Модальное окно предлагает два режима: «Только необходимые» и «Принять все». Необязательные аналитические или рекламные cookie, пиксели и скрипты не загружаются до явного выбора «Принять все» либо отдельного аналогичного согласия.

Выбор «Принять все» дополнительно разрешает подключение сервисов веб-аналитики (Яндекс Метрика или аналогичные), которые собирают технические данные о посещении сайта. Состав таких данных описан в разделе «Аналитика и измерение работы сервиса» выше.

Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера, но это может привести к выходу из аккаунта, потере локальных черновиков, некорректной работе темы, регистрации, восстановления доступа, синхронизации и публичных ссылок. Удаление cookie в браузере не равно удалению аккаунта и серверных данных.

Одна AI-операция для пользователя — один успешный завершенный запрос к AI-функции NAVIK: определение типа задания, разбор материала в задания/работу/вариант или создание измененного варианта. Если запрос не был выполнен из-за ошибки провайдера или ответ не прошел техническую проверку NAVIK, операция откатывается.

AI-функции предназначены для обезличенных учебных материалов. Пользователь не должен вводить в AI-запросы персональные данные учеников, родителей, коллег или иных третьих лиц. Результаты AI являются черновыми и требуют проверки пользователем до использования в учебном процессе.

Токены AI-провайдера учитываются только во внутренней технической системе: NAVIK сохраняет входные, выходные и суммарные токены по метаданным провайдера или по внутренней оценке, если провайдер не вернул метаданные. Пользовательский баланс от этого не меняется: один успешный запрос равен одной AI-операции.

Месячный лимит подписки не является денежным счетом, не обменивается на деньги и не переносится на следующий месяц, если акция или отдельное письменное условие не говорит иное. Бонусные AI-операции расходуются после месячного лимита и могут иметь срок действия, указанный в акции или интерфейсе.

Реферальная программа. Пользователь, зарегистрировавшийся по персональной ссылке другого пользователя, получает пробный период продолжительностью 21 календарный день вместо 14. Пригласившему пользователю начисляется 30 календарных дней тарифа NAVIK Pro после того, как приглашённый совершил первую успешную оплату тарифа; покупка разовых пакетов AI-операций начисление не активирует. Начисление производится однократно на каждого приглашённого пользователя и добавляется к оставшемуся сроку доступа, а не заменяет его. Начисленные дни не являются денежным счётом, не обмениваются на деньги и не возвращаются при отмене подписки приглашённым пользователем. NAVIK вправе отказать в начислении при признаках недобросовестной регистрации, в том числе создания учётных записей одним лицом.

Тариф	Цена	AI-операции	Что входит
Пробный период	0 руб., 14 календарных дней с даты регистрации	200 на весь период	Все возможности тарифа Pro. Банковская карта при активации не требуется, автоматическое списание по окончании периода не производится.
Доступ завершён	0 руб.	не предоставляются	Состояние аккаунта после окончания пробного периода или оплаченной подписки. Сохраняются: просмотр ранее созданных работ, вариантов, ключей ответов и журнала, выгрузка PDF и NAVIK JSON, ранее выданные публичные ссылки. Недоступны: создание и изменение работ, заданий, классов и записей журнала, а также AI-функции.
NAVIK Pro	699 руб./мес. или 6 990 руб./год	1 000 в календарный месяц	Создание и изменение работ, папки, варианты, ключи, публичные ссылки, импорт и экспорт NAVIK JSON, конструктор PDF: шапка, подвал, логотип, поля, ориентация, колонки, акцентный цвет, управление watermark.
NAVIK для школы	по договору с организацией	согласуется в договоре, не менее 1 000 в календарный месяц	Тариф для образовательной организации. Все возможности NAVIK Pro, приоритет в очереди формирования PDF, единый счёт и договор на учреждение. Подключается по заявке; условия, срок и порядок оплаты определяются договором с организацией. Кабинеты статистики и управления для администрации на дату публикации этого документа не предоставляются и будут добавлены отдельно.

Оплата производится банковской картой на странице платежного провайдера (эквайера), с которым у Исполнителя заключен договор. Стоимость указана в рублях РФ на странице тарифов и в разделе «Подписки, тарифы и AI-операции». Дополнительные комиссии сверх указанной цены Исполнителем не взимаются. Чек по правилам НПД формируется Исполнителем через приложение ФНС России «Мой налог» и направляется пользователю в электронной форме на указанный им email не позднее следующего рабочего дня после поступления оплаты. Пользователь обязан указывать корректный email или иной контакт для получения информации об оплате и поддержке.

Порядок получения услуги (доставка). Услуга является цифровой, отгрузка материальных носителей не производится. Доступ к оплаченному тарифу активируется в аккаунте пользователя автоматически после получения Исполнителем подтверждения об успешной оплате от платежного провайдера — как правило, в течение нескольких минут, но не позднее 24 часов с момента оплаты. Пользователь получает доступ, войдя в свой аккаунт на сайте https://navikstudents.ru; отдельная передача файлов, ключей или курьерская доставка не требуются. Если доступ не активировался в течение 24 часов после списания средств, пользователю следует обратиться в поддержку по адресу Graydf@yandex.ru или по телефону +7 908 235-61-30 — доступ активируется вручную либо оплата возвращается в порядке, описанном ниже.

Автоматическое продление подписки не производится: оплаченный период заканчивается в указанную дату, и повторное списание без нового действия пользователя не выполняется. Пользователь может завершить подписку досрочно в настройках аккаунта; в этом случае доступ к платным возможностям закрывается сразу, а денежные средства за оставшуюся часть оплаченного периода не возвращаются. Оплата, произведённая до окончания пробного периода или текущей подписки, добавляется к оставшемуся сроку и не аннулирует его. Если тариф был выдан промокодом, тестовой активацией или ручным операторским действием, срок и условия доступа определяются условиями такой активации. После окончания пробного периода или оплаченной подписки аккаунт переходит в состояние «Доступ завершён». Ранее созданные пользователем материалы не удаляются в связи с окончанием доступа и остаются доступны для просмотра и выгрузки в порядке, указанном в таблице тарифов выше.

Денежные средства за уже предоставленный цифровой доступ, активированную подписку, AI-пакет или иной объем возможностей не возвращаются, кроме случаев, когда возврат обязателен по закону РФ или NAVIK подтвердил, что доступ не был предоставлен по вине сервиса. Ошибочные платежи, дубли, технические сбои и спорные списания рассматриваются через поддержку индивидуально.

Условия и сроки возврата денежных средств. Заявление на возврат направляется на Graydf@yandex.ru с темой «Возврат NAVIK» и должно содержать email аккаунта, дату и сумму платежа, а также причину обращения. Исполнитель рассматривает заявление и уведомляет пользователя о решении в течение 10 календарных дней с даты получения заявления. При положительном решении денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, — на банковскую карту, с которой поступил платеж, в срок не более 10 календарных дней с даты принятия решения о возврате. Фактический срок зачисления на счет пользователя зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 календарных дней. Возврат производится в полном объеме, если доступ к оплаченному тарифу не был предоставлен, платеж был ошибочным или произведен повторно; в остальных случаях — в объеме, предусмотренном законодательством РФ.

По техническим вопросам пользователь обращается на страницу поддержки. Если подтвержденный сбой NAVIK привел к ошибочному списанию AI-операции, операция откатывается или компенсируется бонусной AI-операцией. NAVIK не компенсирует операции, потраченные на корректно выполненный запрос, даже если результат AI потребовал ручной проверки, редактирования или не подошел по педагогическому замыслу пользователя.

NAVIK предоставляет техническую платформу и инструменты. Пользователь отвечает за свои действия, содержание материалов, выбор режима публичной ссылки, проверку AI-результатов, соблюдение прав третьих лиц, законность обработки персональных данных, соответствие материалов требованиям своей организации и применимость материалов в учебном процессе.

NAVIK не несет ответственность за внесение пользователем в учебные материалы персональных данных третьих лиц вопреки прямому запрету и рекомендациям по обезличиванию. Если пользователь размещает такие сведения в работе, изображении, PDF, публичной ссылке, AI-запросе или обращении в поддержку, пользователь отвечает за законность такого размещения, наличие согласий и последствия передачи материалов третьим лицам.

NAVIK не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, репутационные последствия, дисциплинарные меры, методические ошибки пользователя, некорректное применение материалов, потерю данных вследствие удаления аккаунта, очистки браузера, отключения localStorage, сбоев устройства, действий третьих лиц, передачи доступа, внешних сетевых сбоев, недоступности платежных, AI-, OAuth-, хостинг- или иных внешних провайдеров.

Пользователь обязан самостоятельно делать резервные копии важных работ, PDF и исходных материалов. NAVIK принимает разумные технические меры для сохранности данных, но не гарантирует восстановление всех материалов после действий пользователя, аварий, атак, ошибок внешней инфраструктуры или удаления данных по запросу.

Владелец и исполнитель: Индивидуальный предприниматель Грибанов Сергей Степанович. ОГРНИП: 326527500122972. ИНН: 521251176343. Адрес для корреспонденции: 606735, Россия, Нижегородская область, Воскресенский район, с/п Калиниха, ул. Дружбы, д. 18. Email для юридически значимых обращений, поддержки, претензий, запросов субъектов персональных данных и отказа от рассылки: Graydf@yandex.ru. Телефон: +7 908 235-61-30. Сайт: https://navikstudents.ru. Место рассмотрения споров и претензионного порядка: Воскресенский район Нижегородской области.

Система налогообложения: специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД). НДС не предъявляется в связи с применением НПД. Платежи принимаются через платежного провайдера (эквайера), с которым у Исполнителя заключен договор; чек формируется через приложение ФНС России «Мой налог» или иной допустимый НПД-контур и передается пользователю в электронной форме.

Документы подготовлены для публичного использования NAVIK на основе официальных источников Российской Федерации. При изменении владельца, домена, платежной схемы, аналитики, AI-провайдера, compute-инфраструктуры или состава обрабатываемых данных NAVIK обновляет документы и, когда требуется, получает новые согласия пользователей.

• Официальное опубликование правовых актов: ГК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», 152-ФЗ, 149-ФЗ, 422-ФЗ, 38-ФЗ.
• Официальный интернет-портал правовой информации: актуальные тексты федеральных законов, включая 152-ФЗ и 38-ФЗ.
• Портал персональных данных Роскомнадзора: рекомендации и формы по персональным данным.
• Роспотребнадзор: официальная информация по защите прав потребителей.
• ФНС России: налог на профессиональный доход и приложение «Мой налог».
• ФАС России: контроль рекламы и антимонопольного законодательства.
• ФИПС/Роспатент: регистрация программ для ЭВМ и баз данных.
• Единый реестр российского ПО: включение сведений о программном обеспечении.